Chính sách khách hàng thân thiết
Nhằm tri ân quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng Kênh Đồ gỗ Việt, chúng tôi xin gửi đến những ưu đãi hấp dẫn, độc quyền chỉ dành riêng cho khách hàng thân thiết.
Chương trình ưu đãi này cũng là một cách để đem đến quyền lợi cho toàn bộ khách hàng, khi mua hàng tích lũy điểm. Sử dụng điểm tương đương với giá trị tiền mặt cho những đơn hàng trong tương lai.
1. Cách để trở thành khách hàng thân thiết của Kênh Đồ gỗ Việt
Ngay khi mua hàng online/mua hàng tại cửa hàng, bạn sẽ trở thành khách hàng hàng thân thiết.
- Đối với khách hàng mua sắm tại cửa hàng: Nếu chưa từng đăng ký thông tin tại dogoviet.vn, sau khi mua hàng quý khách vui lòng liên hệ đến nhân viên cửa hàng để nhận hỗ trợ đăng ký thông tin khách hàng thành viên.
- Đối với khách hàng đặt hàng online: Khi đặt hàng lần đầu tại kênh Đồ gỗ Việt, hệ thống sẽ dựa vào số điện thoại đặt hàng để tự động tạo tài khoản khách hàng thành viên cho quý khách.
Tùy vào vào giá trị của đơn hàng, quý khách sẽ tương ứng nhận được các hạng thẻ Loyalty, bao gồm: Hạng thẻ Silver (Bạc), hạng thẻ Gold (Vàng) và hạng thẻ Platinum (Bạch Kim).
Đơn vị quy đổi:
2. Tiêu chuẩn cho từng hạng thẻ Loyalty
- Silver: Hạng thẻ Bạc được quy định thang điểm từ 1 đến 700 điểm. Kể từ khi đơn hàng đầu tiên được giao, đây là hạng thẻ dành cho toàn bộ khách hàng.
- Gold: Hạng thẻ Vàng được áp dụng chuyển đổi cho khách hàng đã tích đủ số điểm từ đủ 700 cho đến 1000 điểm.
- Platinum: Hạng thẻ Bạch Kim dùng chuyển đổi với khách hàng đã tích đủ số điểm từ 1000 điểm trở lên.
Trong đó, 365 ngày kể từ ngày giao hàng cuối cùng, nếu khách hàng không sử dụng thẻ tích điểm, thì sẽ bị xóa toàn bộ điểm (reset điểm).
3. Quyền lợi của khách hàng thân thiết
3.1. HỘI VIÊN HẠNG THẺ BẠC
Đối với khách đã mua hàng sẽ thuộc HỘI VIÊN HẠNG THẺ BẠC. Khi đã là khách hàng Hội viên hạng thẻ bạc, quý khách sẽ được tích lũy + giảm 3% khi mua đơn hàng tiếp theo. Dùng điểm tích luỹ đồng thời cùng với giảm giá.
3.2. HỘI VIÊN HẠNG THẺ VÀNG
Đối với những khách hàng có điểm tích luỹ mua hàng từ 10 triệu trở lên, sẽ trở thành HỘI VIÊN HẠNG THẺ VÀNG. Quyền lợi của khách hàng đó là được tích luỹ điểm + giảm 5% khi mua đơn hàng tiếp theo, không giới hạn. Dùng đồng thời điểm tích luỹ này cùng với giảm giá.
3.3. HỘI VIÊN HẠNG THẺ BẠCH KIM
Khi tích luỹ mua hàng từ 15 triệu trở lên, khách hàng sẽ thuộc HỘI VIÊN HẠNG THẺ BẠCH KIM.
Quyền lợi của khách hàng đó là: được tích luỹ điểm + giảm 7% khi mua đơn hàng tiếp theo, không giới hạn. Đồng thời sử dụng điểm tích luỹ cùng với giảm giá. Ngoài ra, khách hàng thân thiết còn được nhận nhiều chương trình tri ân đặc biệt khác như: chúc mừng thăng hạng, quà tặng sinh nhật,…
Cụ thể như sau:
|
Nhóm khách hàng |
% Chiết khấu |
|
HẠNG THẺ BẠC |
Chiết khấy 3% /Tổng giá trị sản phẩm của đơn hàng thứ 2 |
|
HẠNG THẺ VÀNG |
Chiết khấu 5% /Tổng giá trị sản phẩm bảng của đơn hàng thứ 2 |
|
HẠNG THẺ BẠCH KIM |
Chiết khấu 7% /Tổng giá trị sản phẩm bảng của đơn hàng |
4. Quy định sử dụng quyền lợi hạng thẻ đối với khách hàng thân thiết
Để có những trải nghiệm hoàn hảo khi mua hàng tại kênh Đồ gỗ Việt, quý khách cần lưu ý về quy định sử dụng quyền lợi hạng thẻ như sau:
- Nếu số tiền mua hàng trong năm không đủ điều kiện duy trì, hạng Khách hàng thân thiết sẽ hạ xuống 1 hạng. Chẳng hạn, hạng Vàng xuống hạng Bạc, hạng Bạch Kim sẽ xuống hạng Vàng.
- Ưu đãi được giảm thêm và áp dụng ở đơn hàng. Không áp dụng hơn so với 1 voucher/đơn hàng.
- Sau 30 ngày, sẽ kết thúc thời hạn sử dụng điểm quà sinh nhật, quà tri ân cuối năm, quà tặng khi thăng hạng,...
- Trong vòng 90 ngày, điểm tích lũy sẽ hết hạn nếu khách hàng không phát sinh giao dịch mới.
- Chính sách khách hàng thân thiết như trên sẽ được áp dụng cho toàn bộ khách hàng của kênh Đồ gỗ Việt. Để nắm thêm thông tin chi tiết mời liên hệ đến hotline 0977 118 799 -0933 118 799 (miễn phí cước) để được hỗ trợ!
Với sự cam kết của chúng tôi về chất lượng, sự hài lòng của khách hàng. Chính sách khách thân thiết như một lời cảm ơn chúng tôi muốn dành đến quý khách hàng. Mọi nhu cầu đặt đóng đồ gỗ kiểu dáng, kích thước đẹp, giá tốt tại Kênh Đồ gỗ Việt, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến hotline: 0977 118 799 - 0933 118 799 để nhận tư vấn chuẩn xác, với mức giá phải chăng nhất.
Cảm ơn quý khách đã đồng hành và tin tưởng dogoviet.vn
Xem thêm